因为乘客下单的地点无法停车，司机将车开到了离上车点20米的地方后，就引发了乘客的不满，最终乘客赖在网约车上近30个小时不下车，中途还在车里“方便”。

昨天一名女司机在短视频平台发视频求助，一男一女两名乘客赖在自己的车上已经接近30个小时，不但影响了自己出车接单还将自己的车搞得一团糟，自己将车开到派出所后因为是经济纠纷，警方在劝说了近5小时后依然没有任何结果。

20米的距离引起矛盾

5月17日，浙江杭州一网约车司机王女士称，因两位乘客打车点不能停车，自己商议在上车地点20米处等乘客。乘客上车后对司机大吼大叫，司机决定取消订单。乘客却超24小时赖着一直不下车，至5月18日18时40分，两名乘客已在该网约车上待了28个小时。

王女士表示，她是5月17日下午1时55分接到的订单，当时在下雨，乘客定位的上车地点在右转道的主路上，她无法停车，便让乘客前往辅路，但主路与辅路间有隔档，“内部路的路口被挡住了，我进不去。她看到隔档，到不了主路，便开始大吼大叫，直到上车……”

王女士说，自己当时一直在尽力压制情绪，不想把矛盾上升，乘客上车后一直用不文明的词语辱骂自己，那种完全不尊重自己的做法让他无法接受。

一开始自己还和乘客解释，但是乘客一直用侮辱性语言辱骂自己，行驶五六百米后，实在压抑不住，便停下了车，“我说‘我请你下车，钱我让客服退给你’。”

警察劝了5小时也劝不动

王女士说，在自己取消订单请这两名乘客下车后，乘客当时就表示拒绝下车，于是王女士把车开到了附近派出所，派出所民警也一直协调希望乘客可以下车，但是对方始终拒绝下车，而且警察要求他们提供个人信息，对方也拒绝提供。

王女士说，从下午2点一直协调到了晚上8点，这两名乘客始终拒绝下车，因为早上5点就出车了，最后自己实在撑不住，于是就把车开回家吃饭休息了。

晚上9点左右，王女士把车停到了家附近的停车场，然后把车窗都打开后就离开了，王女士原本以为一晚上时间，乘客会自己离开，没想到第二天早上8点左右，王女士像往常一样准备出车时，发现这两名乘客还在车上，于是王女士再次拨打了报警电话，再次把车开到了派出所，可是即便如此，这两门乘客依旧坚持不愿离开。

乘客：要求网约车司机20倍赔偿

王女士了解到，在警察与乘客协商期间，乘客要求网约车司机按照没人10倍的违约金赔偿他们，或者将他们送到目的地，也就是说这两名乘客要求王女士赔偿20倍的违约金，警方还表示，因为双方都没有发生过肢体上的碰撞，所以也没办法将乘客强制拖下车。

王女士表示：“发生这样的事，我不可能将他们送至目的地。他们索要20倍的赔偿，需要有依有据。”

王女士表示：他们觉得委屈了，想要赔偿，自己的损失谁来承担呢？自己的车每月租车费4500元，房租数千元，吃饭等都是开销，“1天不开车，自己就得损失300元左右。”

最新进展：乘客已下车

5月19日，据九派新闻报道，王女士表示，自己接到警方通知，两名乘客已经下车，自己也在赶去调解的路上，王女士表示自己不会道歉，也不会赔付乘客违约金，乘客的行为已给自己造成精神伤害。王女士要求乘客向自己公开道歉，并赔偿自己的营运额。